よくあるご質問Q&A

  • ワンちゃんと一緒ではなくても宿泊はできますか?
    • 申し訳ありませんが、ワンちゃんとご一緒でないお客様のご宿泊はお断りさせていただいております。アトリエおぶのコンセプトは、「ワンちゃんのためのペンション」であり、私たちは、ワンちゃんとご家族の皆様が心からくつろいでいただけるペンションを目指しております。
  • ワンちゃん以外の動物は平気ですか?
    • にゃんこちゃんの宿泊も承っておりますが、ワンちゃん以外のお客様は事前にお問い合わせ下さい。
  • ワンちゃんは館内を歩き回っていいのですか?
    • ご自由に歩いてくださって結構です。ただ他のお客様がいる場合は、リードの着用をお願いいたします。
  • 夕食はワンちゃんと一緒に食べれますか?
    • 夕食は、ワンちゃんと一緒に、お部屋でのお食事となります。朝食は、オブカフェでのお食事になりますが、ワンちゃんも一緒に連れてきてあげてください。
  • お布団にはワンちゃんは乗せてはダメですか?
    • ワンちゃんをお布団に乗せていただいても、お布団の中に入れて一緒に寝ていただいても大丈夫です。ワンちゃんは、ご家族と一緒にごろごろするのが大好きですので、楽しいひとときをお過ごしいただければと思います。
      アトリエおぶでは、お客様の入れ替え毎に、徹底して寝具の除菌・清掃を行っておりますので、安心しておくつろぎください。
  • お風呂は貸切ですか?ワンちゃんは一緒に入れますか?
    • お風呂はお一家族様の貸切です。入浴時間はPM3:00〜PM11:00、AM6:30〜AM9:00です。 宿泊のご予約の際に、月の湯と太陽の湯のどちらかをご予約いただきます。
      ワンちゃんはお風呂にも一緒に入っていただけます。湯温は40℃(夏は低め、冬は高め)を基準にしております。ご希望の温度がございましたら、お申し付けください。わんちゃんとごゆっくり温泉をお楽しみください。
  • 泊まれるワンちゃんの数や体の大きさに制限はありますか?
    • アトリエおぶは、原則としてワンちゃんの数や大きさに関係なくお泊りいただけますが、他のお客様のご迷惑になってしまう場合等には、ご宿泊をお断りせざるを得ない場合がございますので、予約時にご相談いただいた方が確実です。
  • ワンちゃんが赤ちゃんなのですが泊まれますか?
    • 原則、ワクチンが済んだワンちゃんであれば宿泊していただけますが、トイレトレーニングが終わっていない場合は、ご宿泊をお断りさせていただいております。ワンちゃんが、館内をひどく汚してしまった場合等には、清掃等の費用を請求させていただく場合もございますので、ご承知おきください。
  • 粗相をしてしまったらどうすればいいですか?
    • すぐにスタッフにお知らせください。
  • ワンちゃんのお留守番は可能ですか?
    • ワンちゃんのお留守番はお断りしております。伊豆には、ワンちゃんとご一緒に楽しめるスポットもたくさんございますので、是非ワンちゃんも連れて行ってあげてください。
  • 館内は禁煙ですか?
    • 受付前のラウンジに、喫煙スペースがございます。喫煙をご希望のお客様は灰皿をご用意いたしますので、フロントまでお申し付け下さい。その他のスペース(お部屋、朝食をお出ししているおぶカフェ、脱衣場、お風呂、廊下)では喫煙をお断りしております。
  • クレジットカードは使えますか?
    • 申し訳ありませんが、現在はご利用いただけません。